FAQs

Frequently Asked Questions

Wir sind:

Pokemart.be

Anschluss Avenue 83 R6

3600 Genk

E-Mail-Adresse: [email protected]

Telefonnummer: +32(0)492 65 79 73

Firmennummer: BE 0760.600.556

Ja, das ist durchaus möglich. Pokemart.be ist ein spezieller Pokemon-Kartenshop. Wenn du Pokemon-Pakete öffnest, kannst du Pokemon-Karten erhalten. Der Vorteil ist, dass Sie selbst entscheiden, aus welchen Serien Sie die Karten sammeln möchten. Die Karten aus den Boosterpacks sind ebenfalls boosterfrisch, was bedeutet, dass sie von hoher Qualität sind, da sie noch nicht abgenutzt und/oder beschädigt wurden. Nachstehend finden Sie eine Liste unserer Pokemon-Kartenprodukte: Werfen Sie einen Blick in unseren Pokemon-Shop. Bitte beachten Sie, dass jeder Gegenstand eine unterschiedliche Anzahl von Pokemonkarten enthalten kann. Dies alles kann in der Beschreibung nachgelesen werden.
  1. Alle Waren und Dienstleistungen werden an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
  2. Wenn ein Artikel auf Lager ist, wird er innerhalb von 1 bis 4 Arbeitstagen an Ihre Adresse geliefert. Wenn ein Artikel im Webshop nicht vorrätig ist, wird er Ihnen innerhalb von 3 bis 6 Werktagen an Ihrer Lieferadresse angeboten. Die Lieferzeit teilen wir Ihnen in Ihrer Auftragsbestätigung mit.
  3. Die Lieferung erfolgt spätestens 1-2 Arbeitstage nach Zahlungseingang.

Bedingungen Lieferverfahren und Kosten

  1. Wenn wir nicht rechtzeitig liefern können, werden wir Sie immer vor Ablauf der Lieferfrist informieren. Ist dies nicht der Fall, können Sie Ihre Bestellung kostenlos stornieren.  In diesem Fall erstatten wir Ihnen das Geld spätestens 30 Tage nach der Stornierung zurück.
  2. Unsere Sendungen erfolgen stets auf eigene Gefahr. Sie brauchen sich also keine Sorgen zu machen, dass Waren auf dem Postweg verloren gehen. Wenn Sie die Ware jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an uns zurücksenden, weil Sie sie nicht behalten möchten, müssen Sie für den Transport aufkommen.
  3. Wenn die von uns gelieferte Ware während des Transports beschädigt wurde, nicht mit den auf dem Lieferschein aufgeführten Artikeln übereinstimmt oder nicht mit den von Ihnen bestellten Artikeln übereinstimmt, müssen Sie dies so schnell wie möglich und auf jeden Fall innerhalb von 3 Tagen melden und die Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt an uns zurücksenden. [Der folgende Satz gilt nur, wenn Sie ein Rücksendeformular verwenden und beifügen]. Verwenden Sie dazu das beiliegende "Rücksendeformular". Sollten Sie beim Ausfüllen dieses Rücksendeformulars Fragen haben, wenden Sie sich bitte an einen unserer Mitarbeiter unter der E-Mail-Adresse [email protected]

Wir können nicht für Folgeschäden verantwortlich gemacht werden, die sich aus einer verspäteten oder nicht erfolgten Zustellung durch den vom Unternehmen beauftragten Spediteur ergeben. Unsere Haftung beschränkt sich in diesen Fällen auf den Wert der nachweislich nicht erhaltenen Ware.

  1. Natürlich hoffen wir immer, dass alle unsere Kunden zu 100 % zufrieden sind. Wenn Sie Beschwerden über unsere Dienstleistungen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns([email protected]). Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um Ihre Beschwerde innerhalb von 7 Tagen zu bearbeiten.
  2. Alle Verträge, die wir mit unseren Kunden schließen, unterliegen ungeachtet ihres Wohnsitzes ausschließlich dem belgischen Recht, und im Falle eines Rechtsstreits sind ausschließlich die zuständigen belgischen Gerichte zuständig. Sollte aus Gründen des internationalen Rechts doch ein anderes Recht anwendbar sein, so ist das belgische Gesetz über Marktpraktiken und Verbraucherschutz die erste Referenz für die Auslegung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen.

SCHIFFFAHRTSPOLITIK

Versandland Versand Kurier Versandzeit Kosten für den Versand
Belgien DPD 1 Arbeitstag € 6,81
Niederlande DPD 1 Arbeitstag € 8,24
Deutschland DPD 2-3 Geschäftstage € 8,88
Frankreich DPD

Mondial Relay (Paketshop)
2-3 Geschäftstage 12,04 €(DPD)

€ 5,90 - 18,50 je nach Gewicht 

Andere europäische Länder, automatisch vor dem Checkout berechnet

Pokemon-Karten sind buchstäblich Pappstücke mit einem Pokemon-Bild darauf. Diese wurden 1995 von Nintendo erfunden, um mit anderen zu konkurrieren. Jede Karte zeigt ein anderes Pokemon, jedes Pokemon hat eine andere Anzahl von Lebenspunkten und Angriffen. Dies alles ist auf der Karte eingezeichnet. Zusätzlich zu den Pokemonkarten gibt es auch Trainer- und Energiekarten. Du brauchst sie, um bestimmte Angriffe auszuführen oder um bestimmte Taktiken während eines Pokemon-Kampfes anzuwenden. Um sofort mit dem Spiel beginnen zu können, ist es ratsam, ein spezielles Pokemon-Themendeck zu kaufen. Es enthält die richtigen Karten, um sofort loslegen zu können, damit du deine Freunde zu einer Pokemon-Partie herausfordern kannst. Man benutzt die Karten, um gegen seine Freunde zu kämpfen. Der andere bewahrt sie auf wie ein echter Sammler. Die ältesten Pokemon-Karten können jetzt als Vintage bezeichnet werden, und einige sind sehr wertvoll.
  1. Wenn Sie bei uns Waren oder Dienstleistungen kaufen, haben Sie das Recht, die Waren innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung oder dem Abschluss des Vertrags nicht zu behalten. Sie können Ihre Bestellung dann ohne Zahlung einer Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen zurücksenden (Sie tragen die Kosten selbst). Innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihre Bestellung zurückerhalten haben oder Sie den Rücktritt vom Vertrag erklärt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis der Bestellung mit demselben Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben.
  2. Sie haben daher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Wir geben den Selbstkostenpreis an oder erstellen einen Kostenvoranschlag, wenn dieser nicht vernünftig im Voraus berechnet werden kann. Wenn die Ware nicht per Post zurückgeschickt werden kann, holen wir sie bei Ihnen ab, ohne dass Ihnen dafür Kosten entstehen.
  3. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  4. In den ersten 14 Tagen nach der Lieferung erwarten wir von Ihnen, dass Sie die Bestellung und ihre Verpackung sorgfältig behandeln. Wenn Sie die Ware dennoch wie oben beschrieben zurücksenden möchten, dürfen Sie die Ware nur in dem Umfang auspacken oder benutzen, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob Sie die Ware behalten möchten. Die zurückgegebenen Waren können montiert sein, dürfen aber nicht benutzt worden sein. Wenn Sie die Ware zurücksenden, sollte dies zusammen mit der Originalverpackung, mit allem gelieferten Zubehör und im Originalzustand und in der Originalverpackung unter Berücksichtigung unserer nachstehenden Anweisungen erfolgen.
  5. Sie können Ihr Paket auf dem Postweg oder per Kurier zurücksenden.
  6. Um Ihr Widerrufsrecht sowohl bei der Erbringung von Dienstleistungen als auch bei der Lieferung von Waren schnell und korrekt ausüben zu können, füllen Sie bitte das nachstehende Formular aus und senden Sie es an pokemart.be, Wolfsbergstraat 67, 3600 Genk, Belgien. Wir werden Ihnen per E-Mail eine Empfangsbestätigung für Ihren Widerruf zusenden.
"MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR (dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen) - An [Name, Anschrift und ggf. Faxnummer und E-Mail-Adresse einfügen]. :
  • Hiermit erkläre(n) ich/wir (*) meinen/unseren (*) Rücktritt vom Kaufvertrag über folgende Ware/Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/Eingegangen am (*)
  • Name(n) des/der Verbraucher(s)
  • Adresse(n) des Verbrauchers
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird)
  • Datum
(*) Nichtzutreffendes streichen.
  1. Wir können nur Zahlungen über die Zahlungsmodule auf unserer Website akzeptieren (Pokemart.be akzeptiert iDEAL Bancontact, Banküberweisung).
  2. Um eine sichere Online-Zahlung und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, werden die Transaktionsdaten mit der SSL-Technologie verschlüsselt über das Internet übertragen. Sie benötigen keine spezielle Software, um mit SSL zu bezahlen. Eine sichere SSL-Verbindung erkennen Sie an dem "Schloss" in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.